Sim VinaPhone không nhận được cuộc gọi đến nguyên nhân là gì? và làm thế nào để khắc phục? Tình trạng sim không nhận được cuộc gọi xuất hiện khá phổ biến ở nhiều thuê bao hiện nay, gây không ít bất tiện đối với người dùng. Nếu không tìm giải pháp khắc phục ngay quá trình liên lạc của bạn sẽ bị ảnh hưởng đáng kể. Bài viết sau, vinaphone4g.net sẽ giúp bạn giải quyết các thắc mắc trên.

vinaphone khong nhan duoc cuoc goi den

Vì sao sim VinaPhone không nhận được cuộc gọi đến?

Vì sao sim VinaPhone không nhận được cuộc gọi đến? 

Sim VinaPhone của bạn không thể nhận được cuộc gọi đến có thể do một trong những nguyên nhân phổ biến sau:

1. Do sim điện thoại của bạn bị chặn 2 chiều, khóa

Khi sim điện thoại VinaPhone của bạn bị chặn 2 chiều hoặc bị khóa thì sẽ không thể nhận được cuộc gọi đến từ các số thuê bao khác. Nguyên nhân dẫn đến sim bạn bị chặn 2 chiều đó là do thuê bạn chậm thanh toán cước, lâu ngày không sử dụng – không phát sinh cước (không gọi, nhắn tin hoặc đăng ký 3G Vina,…), chưa đăng ký thông tin chính chủ,…

»Xem thêm: Cách mở khóa sim VinaPhone lâu không sử dụng.

2. Do bạn đang để ở chế độ chuyển tiếp cuộc gọi

Nếu bạn chọn chuyển tiếp toàn bộ cuộc gọi đến 1 số thuê bao khác thì khi có cuộc gọi đến hệ thống sẽ báo chuông trên số thuê bao được chuyển tiếp đến khiến bạn không thể nhận được cuộc gọi.

3. Do bạn đang để điện thoại ở chế độ máy bay

Khi điện thoại để chế độ máy bay thì bạn cũng sẽ không thể nhận được cuộc gọi từ các số khác.

4. Do sim VinaPhone của bạn bị hỏng

Nếu sim điện thoại của bạn bị hỏng thì việc bạn không thể nhận cuộc gọi là điều đương nhiên. Nếu sim vẫn còn tài khoản và còn thời gian sử dụng mà hiển thị không có dịch vụ thì có nghĩa là sim của bạn đã bị hỏng.

»Xem thêm: Những nguyên nhân khiến sim VinaPhone bị trừ tiền vô lý.

5. Chức năng chặn chiều gọi đến trên máy đang bật 

Nếu bạn đang bật chức năng chặn chiều gọi đến thì nên kiểm tra lại danh sách chặn trên máy của mình để chủ động xử lý và nhận cuộc gọi lại bình thường.

Cách khắc phục lỗi sim VinaPhone không nhận được cuộc gọi đến

Tùy vào nguyên nhân sẽ có các cách giải quyết khác nhau. Cụ thể:

Nguyên nhânCách khắc phục 
Bị chặn 2 chiều
  • Nạp tiền cho thuê bao trả trước hoặc thanh toán cước trả sau để mở chiều.
  • Thực hiện đăng ký thông tin chính chủ cho thuê bao.
Sử dụng dịch vụ chuyển tiếp cuộc gọiTắt chuyển tiếp cuộc gọi hoặc chọn chuyển tiếp cuộc gọi khi máy bận hoặc chuyển tiếp sau 30s nếu bạn không trả lời.
Điện thoại để ở chế độ máy bayTắt chế độ máy bay trên điện thoại
Do sim VinaPhone của bạn bị hỏngĐến các cửa hàng VinaPhone để làm lại sim
Chức năng chặn chiều gọi đến trên máy đang bậtMở chiều gọi đến trên điện thoại

»Liên hệ ngay: Tổng đài VinaPhone (miễn phí) nếu bạn còn bất cứ thắc mắc nào!

Qua bài viết trên, hy vọng bạn đã tìm ra nguyên nhân sim VinaPhone không nhận được cuộc gọi đến? và có giải pháp khắc phục tình trạng trên.