Tổng đài hồi đáp VinaPhone sẽ giải đáp tất cả các thắc mắc về đăng ký 3G/4G, tra cứu khuyến mãi, kiểm tra dung lượng 4G VinaPhone,.. và xử lý các vấn đề đang gặp phải. Hiện VinaPhone triển khiai nhiều tổng đài khác nhau, mỗi tổng đài sẽ có chức năng riêng bạn nên nắm rõ để được tư vấn đúng và chính xác. Đặc biệt, cước phí liên lạc đến tổng đài hoàn toàn miễn phí.

Tổng đài của VinaPhone hoạt động 24/7 nên bạn có thể liên hệ bất kỳ lúc nào mình muốn để được giải đáp nhanh thắc mắc. Ngoài ra, bạn còn có thể thực hiện 1 số dịch vụ ngay trên hotline mà không cần phải đến trực tiếp cửa hàng.

Bảng giá gói cước trả trước sim VinaPhone

Các gói cước liên quân VinaPhone theo ngày

Cách nhận tin khuyến mãi sim Vinaphone

so tong dai cua vinaphone mien phi

Tổng hợp các số tổng đài CSKH, Hotline VinaPhone hỗ trợ 24/7

1. Tổng đài VinaPhone hỗ trợ khách hàng trong nước

Đầu số 18001091 (Miễn phí)
Chức năng hỗ trợ 
  • Phím 1: Tư vấn chính sách sản phẩm, dịch vụ và bán hàng, tìm hiểu thông tin khuyến mãi nạp thẻ Vina, ưu đãi, chăm sóc khách hàng,…
  • Phím 2: Chất lượng sóng, truy cập mạng,thanh toán, tính cước cuộc gọi, tin nhắn rác
  • Phím 3: VNPT Pay, Mobile Money chuyển mạng giữ số, Vpoint
  • Phím 4: Đại lý, điểm bán lẻ, các trung tâm kinh doanh
  • Phím 5: Kiểm tra và cập nhật thông tin thuê bao

Lưu ý: Tổng đài 18001091 không chỉ hỗ trợ các thuê bao nội mạng mà còn hỗ trợ các thuê bao ngoại mạng và điện thoại bàn

» Xem thêm: Các đăng ký mạng 4G VinaPhone khuyến mãi dành cho mọi thuê bao.

2. Số hotline hỗ trợ dịch vụ 3G/4G VinaPhone

Trong trường hợp tổng đài chăm sóc khách hàng của mạng VinaPhone bị quá tải do có quá nhiều cuộc gọi đến, bạn sẽ không thể liên lạc được để giải đáp thắc mắc về dịch vụ đăng ký 3G/ 4G VinaPhone bạn có thể gọi qua Hotline:

0915 800 353

  • Cước phí: Tính theo cước phí gọi thông thường
  • Hỗ trợ đăng ký 3G/4G, hủy gói cước đã đăng ký,..

3. Tổng đài chăm sóc đại lý và điểm bán lẻ

  • Đầu số: 18001091 nhấn phím số 4 (Miễn phí)
  • Tiếp nhận hỗ trợ: Khách hàng là chủ điểm giao dịch ủy quyền của VinaPhone, chủ điểm bán lẻ của VinaPhone. Những tình huống phát sinh trong quá trình sử dụng liên quan đến:
    • Đăng ký thông tin thuê bao trả tiền trước.
    • Sử dụng sim Eload và các tình huống trong quá trình phát sinh sử dụng.
    • Bán các dịch vụ GTGT của VinaPhone (dịch vụ VAS),…

» Xem thêm: Cách đăng ký 3G VinaPhone khuyến mãi data khủng chỉ từ 10k.

4. Tổng đài hỗ trợ VinaPhone gọi từ nước ngoài về Việt Nam

Khi cần hỗ trợ dịch vụ và giải đáp các thắc mắc về đăng ký 3G, chuyển vùng quốc tế, các thuê bao có thể liên hệ đến tổng VinaPhone hỗ trợ cho người nước ngoài.

Đầu số +84912481111
Cước phí Miễn phí (bao gồm cả trong nước và quốc tế).
Thời gian hỗ trợ 24h/24h

5. Tổng đài báo hỏng wifi, Cố định VNPT

Khi wifi gặp vấn đề bạn có thể gọi qua Hotline của VinaPhone để được tư vấn và xử lý sự cố.

Đầu số 18001166
(Tổng đài hỗ trợ wifi, internet)
Chức năng hỗ trợ 
  • Phím 1: Yêu cầu sửa chữa, báo hỏng dịch vụ
  • Phím 2: Tư vấn chính sách sản phẩm, mua hàng
  • Phím 3: Khiếu nại và chăm sóc khách hàng
Cước phí Miễn phí

6. Tổng đài CNTT và dịch vụ số

Khi cần tư vấn và giải đáp về dịch vụ công nghệ thông tin và giá trị gia tăng, bạn có thể liên hệ đến số tổng đài dưới đây để được hỗ trợ.

Đầu số 18001260
(Tổng đài CNTT và dịch vụ số)
Chức năng hỗ trợ 
  • Phím 1: Tư vấn, hỗ trợ các dịch vụ công nghệ thông tin.
  • Phím 2: Tư vấn, hỗ trợ các dịch vụ giá trị gia tăng
  • Phím 3: Tư vấn, hỗ trợ các dịch vụ truyền số liệu, truyền hình, thoại doanh nghiệp
Cước phí Miễn phí

Trên đây là cập nhật mới nhất về số tổng đài hỗ trợ của VinaPhone, Hotline chăm sóc khách hàng 24/7 mà bạn có thể tham khảo.

» Tham khảo: Cách mượn tiền sim VinaPhone sử dụng ngay