Có phải bạn thường xuyên gặp phải tình trạng sim Vina của mình bị trừ tiền nhưng không rõ lý do? Bạn thắc mắc tại sao lại bị trừ tiền điện thoại Vinaphone vô cớ? Hãy cùng vinaphone4g.net theo dõi ngay nội dung bài viết dưới đây để nắm rõ nguyên nhân và cách khắc phục tình trạng tài khoản thuê bao bị trừ tiền oan nhé!

Cách đăng ký 3G cho sim VinaPhone giá rẻ

Cách bắn tiền điện thoại Vina nhanh chóng

Gia hạn thêm ngày sử dụng cho sim Vina

tai sao bi tru tien dien thoai vinaphone

Tìm hiểu nguyên nhân tài khoản Vinaphone hay bị trừ tiền vô lý

1. Tại sao lại bị trừ tiền điện thoại Vinaphone vô lý?

Nhiều khách hàng của Vinaphone thắc mắc mới nạp card lại bị trừ tiền trong tài khoản mắc dù không đăng ký bất kỳ dịch vụ GTGT nào. Vậy nguyên nhân khiến điện thoại bị Vinaphone trừ tiền oan là gì? Dưới đây là một số  lý do bị Vinaphone trừ tiền thường gặp:

1.1 Tài khoản của bạn đang nợ cước ứng tiền nhà mạng Vinaphone

Nếu bạn không hiểu vì sao tài khoản thuê bao Vinaphone của mình vừa mới nạp tiền đã bị trừ hết, thì có thể do trước đó bạn đã sử dụng dịch vụ ứng tiền của nhà mạng và chưa trả nợ hết tiền ứng trước đó. Vì vậy khi vừa mới nạp thẻ vào tài khoản chính hệ thống sẽ trừ tiền ngay lập tức. Đây là một trong những nguyên nhân khiến nhiều người lầm tưởng sim Vina của mình bị trừ tiền vô cớ.

Cách khắc phục: Bạn hãy thử kiểm tra tin nhắn hộp thư đến để tìm tin nhắn ứng thành công và kiểm tra số tiền nợ ứng của mình. Hoặc gọi đến hotline Vinaphone nhờ tra cứu để xem số tiền bị hệ thống trừ có phải là trừ tiền nợ ứng hay không.

» Xem ngay: Cách ứng tiền sim Vinaphone khi tài khoản còn 0đ

1.2 Bị trừ tiền điện thoại do hệ thống tự động gia hạn gói cước/ dịch vụ Vinaphone

Thông thường, sau khi bạn đăng ký gói 3G/4G, các dịch vụ nhạc chờ của VinaPhone hay thông báo cuộc gọi nhỡ,… sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Do đó, khi tài khoản chính của bạn đủ tiền hệ thống sẽ đăng ký gia hạn lại gói cước/dịch vụ cho bạn.

Cách khắc phục: 

  • Cách 1: Soạn tin nhắn TK gửi 123 để kiểm tra dịch vụ Vina đang dùng. Hoặc bấm *091# nhấn phím 3 sau đó bấm phím 2 để tra cứu gói cước đang sử dụng. Sau đó soạn tin nhắn huỷ gói cước, dịch vụ Vinaphone đang dùng để tránh bị trừ tiền tài khoản chính sim Vina oan nhé..
  • Cách 2: Liên hệ tổng đài cskh VinaPhone 18001091 để hỗ trợ kiểm tra và huỷ gói nhanh nhất.

» Tìm hiểu: Cách hủy dịch vụ trừ tiền VinaPhone nhanh chóng

1.3 Vô tình nhấn đăng ký dịch vụ của nhà mạng

Nhà mạng sẽ thường xuyên gửi những tin khuyến mãi như một hình thức quảng cáo tới khách hàng và nếu người dùng vô tình ấn vào thì tài khoản sẽ bị trừ tiền mà chính bạn không hề hay biết.

Cách khắc phục: Nếu không nhận các tin nhắn khuyến mãi của nhà mạng bạn soạn TC gửi 18001091 để từ chối nhận các tin nhắn quảng cáo Vinaphone ( bao gồm khuyến mãi, giá cước, dịch vụ).

1.4 Bật dữ liệu mạng khi không đăng ký gói 3G/4G Vinaphone

Một số người dùng vô tình bật bật dữ liệu di động để lướt web mà quên hoặc không đăng ký các gói cước 3G Vinaphone. Lúc này hệ thống sẽ trừ cước dùng mạng vào tài khoản gốc khiến số dư hao hụt tài khoản nhanh chóng.

Cách khắc phục: Nhanh tay soạn TK gửi 123 để biết trên sim Vina của bạn có đang tham gia gói cước nào không. Nếu chưa, bạn có thể đăng ký gói combo 4G Vina để thả ga truy cập Internet, gọi điện hàng tháng.

1.5 Sử dụng vượt quá dung lượng ưu đãi của gói Vina quy định

Đa số gói cước 4G của Vinaphone hiện nay đều cộng ưu đãi theo ngày, vì vậy khi sử dụng quá ưu đãi gói mà bạn vẫn tiết tục sử dụng thì sẽ bị trừ cước.

Cách khắc phục: Thường xuyên kiểm tra dung lượng 4G VinaPhone còn lại qua cú pháp DATA gửi 888 (Miễn phí). Hoặc bạn có thể chọn mua thêm dung lượng 4G Vina để tiếp tục truy cập internet.

» Tham khảo ngay: Cách đăng ký 4G của VinaPhone không phát sinh cước phí.

Hy vọng với những thông tin trên, bạn đã biết nguyên nhân tại sao nạp tiền điện thoại lại bị trừ tiền Vinaphone cũng như cách khắc phục tình trạng trên. Chúc các bạn khắc phục thành công thành công!