Cách xử lý lỗi SIM Vinaphone không nhận được cuộc gọi đến

Sim Vina không nhận được cuộc gọi đến là do đâu? Cách khắc phục tình trạng này thế nào? Đây là lỗi không hiếm gặp trong quá trình sử dụng sim. Điều này khiến bạn không thể nhận được cuộc gọi đến và cũng không hiển thị cuộc gọi nhỡ, gây gián đoạn liên lạc và có thể bị bỏ lỡ những cuộc gọi quan trọng. Nếu bạn đang gặp vấn đề như trên, thì hãy cùng tìm hiểu cách xử lý ngay nội dung dung sau nhé!

Gọi tổng đài Vinaphone có mất tiền không?
Hack mạng 4G Vinaphone nhận data miễn phí
Cách đăng ký nhận tin khuyến mãi Vina

Sim Vinaphone không nhận được cuộc gọi đến là do đâu?

Table of Contents

1. Sim VinaPhone không nhận cuộc gọi đến là do đâu?

Sim Vinaphone của bạn không nhận được cuộc gọi đến từ người khác sẽ có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau. Để có thể khắc phục lỗi này, bạn cần xác định xem lỗi trên sim của mình là do đâu. Cụ thể như sau:

Do thuê bao đang sử dụng tính năng chặn cuộc gọi đến
Sim Vina của bạn đã bị khóa 2 chiều
Sim bị hư, hỏng
Thuê bao dùng dịch vụ chuyển hướng cuộc gọi
Sim Vinaphone đã hết hạn sử dụng
Đang hoạt động tại những nơi sóng yếu, không có sóng
Do đang để điện thoại ở chế độ máy bay
Lỗi do hệ thống nhà mạng

Những nguyên nhân khiến sim VinaPhone bị trừ tiền vô lý

2. Cách khắc phục nhanh lỗi sim Vina không nhận được cuộc gọi đến

Sau khi đã nắm rõ các nguyên nhân gây ra lỗi không nhận được cuộc gọi đến mà sẽ có từng cách xử lý khác nhau. Dưới đây sẽ là hướng dẫn chi tiết về cách khắc phục lỗi sim Vinaphone không nhận được cuộc gọi. Xem và thực hiện ngay nhé!

2.1 Kiểm tra cài đặt trên điện thoại

Nhiều người dùng có thói quen để chế độ máy bay khi sạc PIN hay đi ngủ đây là nguyên nhân khiến bạn không nhận được cuộc gọi.

Cách xử lý: Kiểm tra điện thoại của bạn có bật Chế độ máy bay không, nếu có hãy tắt để có thể nhận được cuộc gọi.

Trường hợp điện thoại đang bật chế độ không làm phiền sẽ khiến bạn nhận được cuộc gọi từ người khác.

Cách xử lý: Tắt Chế độ không làm phiền trên điện thoại.

Tại sao sim có sóng nhưng không gọi được Vinaphone?

2.2 Huỷ kích hoạt dịch vụ/ tính năng chặn chiều cuộc gọi đến

Nếu đang kích hoạt tính năng chặn chiều cuộc gọi đến thì không ai có thể gọi được cho bạn.

Cách xử lý: Bạn cần mở chặn để nhận cuộc gọi bình thường

TH1: Huỷ chặn tất cả cuộc gọi đến: HUY gửi 9336
TH2: Huỷ chặn 1 số thuê bao theo ý muốn: BO SĐT1 SĐT2 gửi 9336

2.3 Mở khoá sim Vina bị khoá 2 chiều

Khi sim bị khóa 2 chiều bạn không thể gọi, nhắn tin, đăng ký 3G Vina… kể cả nhận cuộc gọi. Chỉ cần mở khóa là có thể tiếp nhận được cuộc gọi. Có nhiều nguyên nhân khiến sim bị khóa nên có hướng khắc phục khác nhau:

Sim bị khóa do chưa đăng ký chính chủ: Mang sim + CMND/CCCD đến cửa hàng VNPT gần nhất để đăng ký.
Sim bị khoá do hết hạn sử dụng: Nạp tiền vào tài khoản hệ thống sẽ tự động mở khóa.
Thuê bao trả sau chưa thanh toán cước: Thực hiện thanh toán cước đúng quy định.

Cách mở khóa sim VinaPhone lâu không sử dụng.

2.4 Tắt kích hoạt dịch vụ chuyển tiếp cuộc gọi

Khi sử dụng dịch vụ chuyển tiếp cuộc gọi Vinaphone thì tất cả các cuộc gọi đến hệ thống sẽ báo thuê bao được chuyển tiếp nên bạn không thể nhận được cuộc gọi.

Cách xử lý: Chỉ cần hủy chuyển hướng cuộc gọi theo cú pháp ##02# Gọi/OK là có thể nhận được cuộc gọi.

2.5 Di chuyển đến những nơi có sóng mạnh

Sim không nhận được cuộc gọi do sóng yếu, chập chờn: Hãy thử khởi động lại thiết bị điện thoại để hệ thống cập nhật lại sóng.
Sim Vina không nhận được cuộc gọi do đang sử dụng tại nơi không có sóng: Cần di chuyển đến khu vực có sóng ổn định để tiếp tục sử dụng các dịch vụ di động.

2.6 Đợi hệ thống nâng cấp

Thi thoảng nhà mạng sẽ tiến hành nâng cấp hoặc bảo trì hệ thống. Do đó các thuê bao Vinaphone sẽ không thể nhận được tin nhắn, cuộc gọi, đăng ký mạng 3G/4G,…

Cách xử lý: Vì đây là lỗi thuộc về nhà mạng nên bạn không thể tự khắc phục, bạn chỉ cần đợi khoảng 15-20p chờ nhà mạng xử lý. Ngoài ra bạn cũng có thể liên hệ hotline tổng đài VinaPhone qua số 18001091 để được hỗ trợ.