Làm thế nào để kiểm tra tình trạng chuyển mạng giữ sốVinaPhone? Đây là thắc mắc của nhiều người dùng hiện nay để biết được quá trình chuyển mang đã thành công hay chưa. Thao tác tra cứu còn giúp bạn nắm rõ được thông tin nhà mạng đang dùng và có quá trình sử dụng sim hiệu quả nhất. Hiện nay nhà mạng có 2 cách kiểm tra rất đơn giản và hoàn toàn miễn phí nên bạn có thể an tâm thực hiện.

Chuyển mạng giữ nguyên số giúp người dùng có thể sử dụng được các dịch vụ của VinaPhone trên chính sim cũ mà không phải tốn thêm tiền mua sim mới. Tuy nhiên, hình thức chuyển mạng phải trải qua nhiều bước và phải đợi nhà mạng xác nhận của nhà mạng mơi có thể chuyển mạng thành công.

Các loại tài khoản VinaPhone và cách dùng

Các gói cước liên quân tuần của VinaPhone

Tin tức khuyến mãi nạp thẻ sim Vina

cach tra cuu chuyen mang giu so vinaphone

Cách tra cứu tình trạng chuyển mạng giữ số VinaPhone thành công chưa

Trình tự chuyển mạng giữ số của Vinaphone cần nắm

Quá trình chuyển mạng giữ số sang Vinaphone diễn ra qua nhiều bước, tuy vào từng hồ sơ của thuê bao mà thời gian chuyển mạng sẽ khác nhau. Cụ thể các bước:

  • Bước 1: Khách hàng đến các cửa hàng Vinaphone để yêu cầu chuyển mạng giữ số.
  • Bước 2: Nhà mạng sẽ kiểm tra, xét duyệt điều kiện của thuê bao từ trung tâm chuyển mạng quốc gia.
  • Bước 3: Lên thời gian áp dụng chuyển mạng giữ số.
  • Bước 4: Tiến hành thực hiện chuyển mạng theo thông tin yêu cầu từ khách hàng.
  • Bước 5: Nhà mạng chủ động cập nhật thông tin định tuyến sau khi chuyển mạng.
  • Bước 6: Đồng bộ cơ sở dữ liệu thông tin định tuyến và thông tin khách hàng muốn chuyển mạng.
  • Bước 7: Vinaphone sẽ thông tin đến khách hàng thông tin về kết quả của quá trình chuyển mạng.

» Xem thêm: 3 Cách chuyển mạng giữ số sang Vinaphone 

Các cách tra cứu tình trạng chuyển mạng giữ số Vinaphone

Để biết hồ sơ chuyển mạng có được xét duyệt hay không và lộ trình chuyển mạng giữ số của thuê bao, bạn thực hiện theo 2 cách dưới đây để kiểm tra.

1. Gọi điện thoại đến đến tổng đài

1.1. Liên hệ tổng đài chuyển mạng giữ số

Bạn có thể gọi lên tổng đài chuyển mạng giữ số của VinaPhone để kiểm tra tình trạng chuyển mạng giữ số của thuê bao. Tổng đài hỗ trợ:

18006099

  • Cước phí gọi: Miễn phí
  • Hỗ trợ cho tất cả thuê bao nhà mạng ở nước ta Vinaphone/Mobifone/Viettel,…

Ngoài kiểm tra tình trạng chuyển mạng giữ số thì tổng đài còn ghi nhận khiếu nại, phản ảnh trong những trường hợp gây khó khăn khi chuyển mạng giữ số. Cuộc gọi sẽ được ghi âm lại và gửi về Cục Viễn thông để xử lý.

» Tìm hiểu: Điều kiện chuyển mạng giữ số sang VinaPhone là gì?

1.2. Gọi trực tiếp tổng đài VinPhone

Chỉ cần gọi tổng đài VinaPhone, nhân viên sẽ hỗ trợ bạn kiểm tra tình trạng chuyển mạng giữ số đã thành công trên hệ thống chưa, nếu chưa thì có thể tìm hiểu nguyên nhân. Bạn gọi qua hotline:

18001091

Cước phí gọi: Miễn phí

» Xem ngay: Những ưu đãi hấp dẫn nhận được khi chuyển mạng giữ số Vina

2. Tới các cửa hàng VinaPhone

Bên cạnh hỗ trợ các vấn đề liên quan đến sim số hay các khiếu nại của khách hàng. Cửa hàng giao dịch VinaPhone còn hỗ trợ tra cứu tình trạng chuyển mạng giữ số trên sim Vina. Khách hàng chỉ cần đến các điểm giao dịch gần nhất để kiểm tra.

» Nắm rõ: Thời gian làm việc cửa hàng VinaPhone trên toàn quốc

Trên đây là thông tin chi tiết 2 cách tra cứu yêu cầu chuyển mạng VinaPhone, hi vọng giúp bạn kiểm tra thành công và có thêm trải nghiệm mới trong lần đầu sử dụng dịch vụ của VinaPhone.