Tại sao chuyển mạng giữ số không nhận được OTP? Nguyên nhân do đâu? Cách khắc phục lỗi thế nào? Đây là những thắc mắc của nhiều khách hàng khi chuyển mạng thành công nhưng không nhận được mã OTP để đăng nhập vào các ứng dụng như My VNPT, Facebook, Zalo,… Việc này ảnh hưởng rất lớn đến quá trình sử dụng và liên lạc của khách hàng.

Có nhiều nguyên nhân khiến Vinaphone không nhận được OTP như do lỗi của nhà mạng hoặc số điện thoại không đúng,… Cách xử lý lỗi cực dễ, hãy theo dõi nội dung sau của VinaPhone4G.net để biết ngay!

Giá các gói cước 3G VinaPhone khuyến mãi

Các  cước 4G của VinaPhone theo tháng giá chỉ từ 70k

Hướng dẫn cách gia hạn ngày dùng sim VinaPhone

khong nhan duoc OTP khi CMGS

Vì sao thuê bao không nhận được OTP khi chuyển mạng giữ số?

Nguyên nhân sim Vinaphone không nhận được OTP khi CMGS?

Chuyển mạng giữ số không ảnh hưởng gì đển quá trình nhận mã OTP tuy nhiên nhiều khách hàng lại gặp phải tình trạng này. Liên hệ với các nhà mạng được biết hệ thống không hề thực hiện bất kỳ thao tác nào trên thuê bao của khách hàng. Vậy nên khi không nhận được OTP sau khi chuyển mạng giữ số bạn nên kiểm tra lại thiết bị để xác định đúng nguyên nhân và cách xử lý. Các nguyên nhân có thể do:

  • Do bạn nhập sai số điện thoại.
  • Do sim của bạn đã bị chặn chiều.
  • Do lỗi từ phía gửi tin.
  • Do lỗi hệ thống nhà mạng.
  • Bộ nhớ tin nhắn điện thoại đầy

Cách khắc phục lỗi không nhận được OTP khi đã chuyển mạng Vina

Với mỗi nguyên nhân trên sẽ có những cách xử lý riêng, cụ thể như sau:

2.1/ Do bạn nhập sai số điện thoại

Hãy kiểm tra lại thông tin số điện thoại của bạn trước khi nhấn nút nhận mã OTP. Với các mã OTP được gửi từ nước ngoài bạn cần kiểm tra và nhập đúng định dạng.

Cách nhập số điện thoại với OTP nước ngoài:

  • Cách 1: Quay số Dấu + –> 84 –> Mã vùng –> Số điện thoại
  • Cách 2: Quay số 00  –> 84 –> Mã vùng –> Số điện thoại
Lưu ý: Bỏ số 0 trước số điện thoại , nếu bạn để số 0 hoặc bấm không đúng định dạng trên sẽ không nhận được mã OTP.

2.2/ Sim của bạn bị chặn chiều

Mã OTP của Vinaphone chỉ được gửi về khi sim Vina của bạn đang hoạt động 2 chiều hoặc bị chặn 1 chiều. Có thể bị chặn do bị khóa quyền nạp thẻ, chặn do hết hạn sử dụng, do khóa PUK,… Trường hợp sim đang bị chặn 2 chiều thì sẽ không thể nhận tin nhắn của nhà mạng bao gồm cả tin nhắn OTP khi chuyển mạng giữ số thành công. Do đó, bạn nên:

  • Kiểm tra xem sim đang hoạt động hay đã bị chặn chiều bằng cách liên hệ tổng đài Vinaphone tra cứu.
  • Nếu sim bị chặn hãy tiến hành mở khóa 2 chiều bằng cách nạp tiền vào tài khoản.
» Gợi ý: Cách mở chặn sim VinaPhone bị khoá trong mọi trường hợp.

2.3/ Do lỗi từ phía gửi tin

Việc không nhận được OTP ngân hàng, Zalo,… còn có thể lỗi từ phía gửi tin. Bạn nên liên hệ lại với nhà cung cấp để xử lý hoặc thực hiện lấy mã lại.

2.4/ Lỗi do hệ thống nhà mạng

Khi nhà mạng nâng cấp hoặc kiểm tra kỹ thuật hoặc các điều kiện thời tiết không tốt có thể ảnh hưởng đến việc nhận OTP. Nên khi bạn dùng 3G/ 4G Vinaphone hoặc đăng nhập My VNPT sẽ không được. Lúc này bạn có thể chờ đợi một khoảng thời gian chờ nhà mạng khắc phục xong. Hoặc có thể gọi ngay tổng đài của VinaPhone thông báo tình trạng gặp phải sau khi nhà mạng xử lý đường truyền bạn sẽ được nhận lại mã bình thường.
» Xem ngay: Cách đk gói 3G cho Vinaphone truy cập nhanh gấp 20 lần

2.5/ Do bộ nhớ thiết bị đầy tin nhắn

Ngoài ra một trong những nguyên nhân khiến sim Vinaphone không nhận được mã OTP khi chuyển mạng giữ số có thể do hộp thư trên điện thoại của bạn bị đầy. Lúc này, người dùng sẽ không nhận được tin nhắn mới kể cả tin nhắn mã OTP của Vinaphone.

Nếu gặp phải lỗi này bạn cần dọn dẹp hộp thư đến, xóa bỏ những tin nhắn không cần thiết để có thể nhận được tin nhắn OTP từ nhà mạng.

» Đừng bỏ lỡ: Lịch khuyến mãi của VinaPhone mới nhất

Bài viết vừa hướng dẫn chi tiết cách xử lý lỗi không nhận được OTP khi chuyển mạng giữ số. Hy vọng thông tin này sẽ hữu ích với bạn và giúp bạn có thể cập nhật các mã bảo mật nhanh chóng nhất!