Nhiều khách hàng gặp phải tình trạng lỗi mạng 4G Vinaphone không gọi được Messenger. Điều này khiến không ít người lo lắng và muốn tìm cách xử lý để không bị gián đoạn liên lạc. Vậy nguyên nhân do đâu và cách xử lý thế nào. Để giúp bạn khắc phục nhanh chóng khi gặp phải lỗi này, hãy xem ngay bài viết sau đây.

Mặc dù bạn đã đăng ký gói data 4G Vina nhưng lại không gọi được Messenger khi dùng 4G. Trong khi đó bạn vẫn sử dụng 4G cho các ứng dụng khác như TikTok, Facebook bình thường. Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến lỗi này và sẽ có từng cách xử lý riêng.

Cách nạp tiền VinaPhone nhận chiết khấu cao

Các gói cước 4G theo ngày của VinaPhone

Cách tặng data VinaPhone cho thuê bao khác

tai sao 4g vinaphone khong goi duoc messenger

Thoát lỗi 4G Vina không gọi được Messenger cực đơn giản

Lỗi mạng 4G VinaPhone không gọi được Messenger là do đâu?

Sau đây là những nguyên nhân phổ biến gây ra lỗi mạng 4G Vina không thể gọi điện Messenger. Cụ thể như sau:

  • Gói cước 4G VinaPhone bạn đang dùng đã hết dung lượng.
  • Chưa bật dữ liệu di động.
  • Do lỗi từ nhà mạng
  • Sim Vina bị mất sóng hoặc ở những nơi sóng yếu.
  • Lỗi hệ thống ứng dụng Messenger.

» Tìm hiểu thêm: Lý do 4G VinaPhone không vào được Liên Quân? Cách xử lý

+5 Cách xử lý nhanh lỗi 4G Vina không gọi được Messenger

Tùy vào từng nguyên nhân sẽ có hướng xử lý khác nhau để có thể an tâm gọi điện trên Messenger. Bạn hãy thử khắc phục theo hướng dẫn sau đây nào.

1. Do hết dung lượng data gói cước 4G Vinaphone đang dùng

Trường hợp data gói ưu đãi 3G/ 4G Vina của bạn đăng ký đã cạn kiệt hệ thống sẽ tự động sẽ ngắt kết nối. Lúc này bạn sẽ không thể gọi điện Messenger hay truy cập Internet được.

Cách khắc phục:
Trước hết bạn hãy kiểm tra dung lượng ưu đãi 4G VinaPhone còn lại bằng cách:

⇒ Sau đó nếu hết ưu đãi dung lượng bạn hãy mua thêm dung lượng 4G Vina giá rẻ để tiếp tục liên lạc trên Messenger hoặc hủy gói đang dùng và đăng ký gói 4G Vina mới.

» Xem ngay: Cách kiểm tra các dịch vụ Vinaphone đang dùng

2. Do chưa bật dữ liệu di động trên điện thoại

Có đôi khi bạn quên bật dữ liệu mạng trên điện thoại khiến việc kết nối gọi điện qua Messenger không thành công.

Cách khắc phục:

  • Lúc này, hãy vào bật dữ liệu di động máy lên nhé.
  • Ngoài ra bạn cũng có thể tắt và khởi động lại máy, sau đó bật dữ liệu để gọi điện.

3. Do mạng VinaPhone bị lỗi

Nếu bạn và mọi người xung quanh đều gặp sự cố khi gọi Messenger bằng mạng 4G của Vina thì rất có thể do lỗi hệ thống.

Cách khắc phục:

  • Hãy nhanh chóng gọi điện cho tổng đài Vina nhờ nhân viên hỗ trợ xem có phải lỗi nhà mạng hay không nhé.
  • Nếu xuất phát từ hệ thống thì bạn chỉ cần đợi 5 – 10 phút để hệ thống xử lý lỗi.

» Bỏ túi: Cước phí gọi đến tổng đài Vinaphone là bao nhiêu?

4. Lỗi sóng 4G VinaPhone yếu, không ổn định

Trường hợp bạn đang ở khu vực sóng yếu như vùng núi, biển, sông… nên khi bạn dùng sóng 4G VinaPhone sẽ không có hoặc rất yếu, gọi Messenger chập chờn hoặc bị ngắt kết nối liên tục.

Cách khắc phục:

  • Di chuyển đến vùng đông dân cư, vùng đồng bằng có sóng mạnh hơn.
  • Hoặc đến các trạm phát sóng và bật 4G Vinaphone sử dụng lại bình thường.
  • Tắt nguồn và khởi động lại điện thoại để mở dữ liệu di động truy cập Messenger

5. Lỗi hệ thống Messenger

Ngoài ra, một trong những nguyên nhân thường gặp khi không gọi được trên Messenger có thể do từ nhà phát hành ứng dụng Messenger. Có thể là do phiên bản ứng dụng Messenger cài đặt trên điện thoại của bạn đã quá cũ sẽ ảnh hưởng đến việc sử dụng tính năng gọi điện trên Mess.

Cách khắc phục: 

  • Vào ngày CH Play/ App Store để cập nhật phiên bản mới nhất và gọi điện.
  • Trường hợp bị lỗi do Messenger sập toàn hệ thống thì bạn cần phải chờ nhà phát hành xử lý lỗi thì mới sử dụng được Messenger để gọi điện bình thường.

» Tham khảo: Hướng dẫn cách đăng ký 3G mạng VinaPhone

Qua bài viết trên hi vọng rằng bạn đã nắm rõ cách khắc phục lỗi Messenger không gọi được khi dùng 4G Vina. Chúc bạn thoát lỗi thành công để có thể liên lạc với người thân, bạn bè mọi lúc, mọi nơi.