Lỗi tự kết thúc cuộc gọi VinaPhone khiến nhu cầu liên lạc bị gián đoạn, ảnh hưởng công việc và cuộc sống. Đây là lỗi thường gặp trên thuê bao di động nhưng người dùng lại không nắm rõ cách khắc phục. Với những lỗi này bạn có thể chủ động khắc phục ngay tại nhà, không cần nhờ đến trực tiếp cửa hàng. Để giúp bạn khắc phục nhanh hơn, vinaphone4g.net sẽ thông tin lỗi cũng như hướng xử lý hiệu quả. Hãy khắc phục lỗi càng sớm để tiếp tục trò chuyện với bạn bè, người thân.

Mở khóa sim VinaPhone lâu không sử dụng
Cách đăng ký sim chỉnh chủ VinaPhone Online
Cách đăng ký 3G của sim VinaPhone giá rẻ

loi tu ket thuc cuoc goi vinaphone

Nguyên nhân và cách khắc phục lỗi tự động kết thúc cuộc gọi VinaPhone

1. Nguyên nhân dẫn đến lỗi tự kết thúc cuộc gọi VinaPhone

Một số nguyên nhân có thể dẫn đến việc điện thoại kết thúc cuộc gọi trên sim VinaPhone như sau:

  • Do tài khoản hết tiền
  • Vô tình chạm vào phím tắt cuộc gọi
  • Do sóng yếu
  • Do thiết bị của bạn bị lỗi
  • Do lỗi từ hệ thống nhà mạng
  • …

Việc khắc phục thành công tình trạng này là vô cùng dễ dàng, bạn chỉ cần xác định được nguyên nhân và khắc phục theo hướng dẫn dưới đây.

Cách sửa lỗi điện thoại tự ngắt cuộc gọi VinaPhone

Dưới đây là những nguyên nhân khiến cuộc gọi tự kết thúc, mỗi nguyên nhân sẽ co hướng khắc phục khác nhau:

1. Tài khoản hết tiền

Tài khoản hết tiền, không đủ cước trừ phí thì hệ thống sẽ tự động ngắt kết nối cuộc gọi. Đây là trường hợp mà rất nhiều khách hàng gặp phải khi không kiểm tra tài khoản của mình thường xuyên.

Cách khắc phục:

  • Bấm *101# Gọi kiểm tra tài khoản
    • Nếu tài khoản đã hết: Nạp tiền vào tài khoản tiếp tục liên lạc.
    • Nếu tài khoản vẫn còn tiền: tiến hành kiểm tra các nguyên nhân khác.

Vì sao mới nạp tiền VinaPhone đã bị trừ

2. Vô tình chạm vào phím kết thúc

Đây là lỗi thường gặp khi người dùng sử dụng điện thoại cảm ứng, chỉ cần vô tình chạm nhẹ cuộc gọi cũng sẽ tự động kết thúc. Ngoài ra, có một số dòng điện thoại thiết lập một chế độ gọi là Nhấn nút nguồn để tắt cuộc gọi. Khả năng cao là bạn đã vô tình kích hoạt chế độ này trước đây mà quên điều chỉnh lại.

Cách khắc phục:

  • Khi thực hiện cuộc gọi bạn không nên bấm lung tung hoặc chạm liên tục vào màn hình.
  • Nếu bạn sử dụng loa ngoài để đàm thoại thì tốt nhất nên để điện thoại ở xa tai một khoảng cách nhất định.

3. Sử dụng điện thoại ở khu vực có sóng yếu.

Một nguyên nhân khác khiến bạn vừa gọi đã kết thúc cuộc gọi đó là thiết bị đang mắc lỗi đường truyền tín hiệu mạng không được ổn định. Lỗi này thường xảy ra khi bạn ở những vùng như: Núi cao, hải đảo, hang núi sẽ có sóng yếu, không bắt được sóng cuộc gọi sẽ kết thúc

Cách khắc phục: Hãy di chuyển đến những vùng có sóng mạnh hơn, để cuộc gọi không ngắt nối và quá trình truy cập 4G VinaPhone cũng nhanh, mạnh hơn.

Cách đăng ký 4G MobiFone 50K 60GB dành cho tất cả thuê bao

4. Lỗi từ thiết bị của bạn

Có thể hệ điều hành quá cũ hoặc nhiều ứng dụng không tương thích, xung đột nên dẫn đến một số lỗi trên điện thoại. Trong đó có lỗi tự ngắt cuộc gọi.

Cách khắc phục: 

  • Tắt nguồn và khởi động lại để khắc phục lỗi
  • Xóa các ứng dụng hay báo lỗi hoặc nâng cấp lên phiên bản mới hơn

Nếu vẫn không khắc phục được tình trạng này, bạn nên mang thiết bị ra các cửa hàng hoặc trung tâm sửa chữa để chuyên viên kiểm tra điện thoại của mình và tiến hành sửa chữa.

5. Lỗi từ nhà mạng VinaPhone

Có thể nhà mạng đang nâng cấp chất lượng dịch vụ nên bị lỗi trên toàn hệ thống

Cách khắc phục: Kiểm tra thuê bao bên cạnh có bị lỗi giống mình hay không và gọi lên tổng đài của VinaPhone để kiểm tra tình trạng lỗi và thời gian khắc phục.

6. Lỗi từ người nhận vô tình kết thúc cuộc gọi.

Nếu thiết bị hoặc sim của bạn không gặp bất kỳ lỗi nào ở trên, thì rất có thể người nghe bên kia đã vô tình kết thúc cuộc gọi.

Cách khắc phục: Gọi lại cho người kia để kiểm tra.

Hủy các dịch vụ trừ tiền trên sim MobiFone

Chăc chắn giờ bạn đã nắm rõ nguyên nhân và cách fix lỗi tự ngắt cuộc gọi VinaPhone và khắc phục lỗi hiệu quả nhé!