Tại sao bật 4G VinaPhone mà không hiện biểu tượng?  Là vấn đề được nhiều thuê bao quan tâm hiện nay. Đây không phải là sự cố hiếm gặp, nếu để tình trạng kéo dài sẽ gây ảnh hưởng không nhỏ đến quá trình truy cập mạng của khách hàng. Bài viết bên dưới sẽ giúp bạn giải đáp thắc mắc liên quan đến sự cố trên, theo dõi để biết thêm chi tiết nhé.

bat 4G nhung khong hien bieu tuong

Tại sao bật 4G VinaPhone mà không hiện biểu tượng?

Tại sao bật 4G VinaPhone mà không hiện biểu tượng?  

Có nhiều nguyên nhân khiến người dùng dù đã bật mạng 4G VinaPhone nhưng lại không hiện biểu tượng 4G, cụ thể:

  • Không sử dụng sim 4G VinaPhone.
  • Thiết bị không hỗ trợ dùng 4G.
  • Chưa cài đặt chế độ 4G trên điện thoại Android hoặc iPhone.
  • Khu vực bạn đang sử dụng hiện không có sóng.
  • Do lỗi kĩ thuật của nhà mạng.

» Xem thêm: Lí do đang dùng mạng 4G VinaPhone đột ngột chuyển xuống 3G

Khắc phục lỗi bật 4G VinaPhone nhưng không hiện biểu tượng

Nguyên nhân Cách khắc phục 
Không sử dụng sim 4G
  • Nếu không sử dụng sim 4G VinaPhone bạn không thể truy cập mạng 4G dù đã đăng ký mạng VinaPhone.
  • Cách duy nhất là bạn phải tiến hành nâng cấp sim hiện tại từ 2G, 3G lên 4G để tiếp tục sử dụng.
Thiết bị không hỗ trợ 4G
  • Hiện có nhiều dòng máy cũ chưa hỗ trợ mạng 4G chỉ hỗ trợ mạng 3G, do vậy để được truy cập mạng 4G VinaPhone bạn cần thay đổi máy mới có hỗ trợ sử dụng mạng 4G.
Chưa cài đặt chế độ 4G trên điện thoại
  • Bạn có thể liên hệ đến tổng đài VinaPhone sau đó cung cấp thông tin dòng máy đang sử dụng để được nhân viên hỗ trợ cài đặt chế độ lên 4G.
  • Hiện tại mỗi dòng máy sẽ có cách cài đặt khác nhau.
Khu vực bạn đang sử dụng không có sóng.
  • Để có thể khắc phục tình trạng này, bạn hãy di chuyển đến 1 nơi khác rồi khởi động lại thiết bị.
  • Lúc này, máy sẽ cập nhật lại sóng giúp bạn truy cập ổn định hơn.
Do lỗi kĩ thuật từ nhà mạng
  • Sau khi đã kiểm tra nếu vẫn không khắc phục được tình trạng trên, rất có thể nguyên nhân xuất phát từ lỗi nhà mạng. Tuy nhiên điều này rất ít khi xảy ra.
  • Có thể do nhà mạng đang thực hiện nâng cấp hoặc xử lý kỹ thuật mạng nên dẫn đến tình trạng mạng 4G chập chờn. Bạn có thể liên hệ đến tổng đài Vina để được hỗ trợ.

» Xem thêm: Hack 4G VinaPhone có được không ?

Hy vọng qua những thông tin trên bạn đã có câu trả lừi cho thắc mắc tại sao bật 4G VinaPhone mà không hiện biểu tượng? để an tâm sử dụng.

» Tìm hiểu: Cách kéo dài thời hạn sử dụng sim VinaPhone