Tại sao không gửi được tin nhắn cho tổng đài VinaPhone? Đây là băn khoăn của nhiều người dùng khi không thể thực hiện thao tác đăng ký, hủy hay tra cứu ưu đãi gói cước 3G/ 4G của Vina. Hiện có vô số nguyên nhân gây ra tình trạng lỗi này: lỗi sim, cài đặt sai số trung tâm tin nhắn, chặn số tổng đài, chặn gửi tin nhắn đến đầu số ngắn hay do lỗi nhà mạng. Tương ứng với mỗi nguyên nhân sẽ có hướng giải quyết khác nhau.

Bạn có đang muốn khắc phục lỗi gửi SMS cho tổng đài Vina, theo dõi ngay bài viết dưới đây của vinaphone4g.net để xử lý nhanh chóng nhé!

Hướng dẫn cách đăng ký 4G sim Vinaphone 1 tháng giá siêu rẻ

Cách kiểm tra sim Vinaphone đang dùng dịch vụ gì?

Lịch khuyến mãi Vinaphone đang diễn ra

khong gui duoc tin nhan cho tong dai vinaphone

Thoát lỗi không gửi được SMS cho tổng đài VinaPhone siêu nhanh

Hướng dẫn xử lý lỗi không gửi được tin nhắn cho tổng đài VinaPhone 

Hiện sim của bạn không gửi được tin nhắn đến tổng đài Vina có thể do 1 trong các nguyên nhân sau đây:

1. Do thẻ sim VinaPhone gặp lỗi

Nguyên nhân đầu tiên khiến sim VinaPhone không thể gửi SMS cho tổng đài là do thẻ sim bị lỗi:

  • Sim bị khóa 1 chiều, khóa 2 chiều: Có nhiều lý do khiến sim bị chặn chiều sử dụng, bạn cần xác định thuê bao của mình gặp lỗi nào để xử lý nhanh chóng.

» Xem ngay: Cách mở sim VinaPhone bị khoá 1 chiều, 2 chiều nhanh chóng

  • Sim VinaPhone bị hỏng: Nhiều khi sim Vina bạn dùng lâu ngày bị hư, hỏng khiến không thể gửi tin nhắn đến tổng đài cũng như dùng các hoạt động khác trên sim di động. Theo đó bạn hãy thử mở sim ra, lau sim và gắn sang máy khác để xem có dùng được không. Nếu vẫn không có sóng thì bạn chỉ còn cách đến trực tiếp cửa hàng của Vina gần nhất để làm lại sim mà thôi.

2. Cài đặt sai số trung tâm tin nhắn của VinaPhone

Sai số trung tâm tin nhắn VinaPhone là yếu tố khiến bạn không gửi được tin nhắn cho tổng đài. Do đó hãy kiểm tra và thực hiện cài đặt số trung tâm tin nhắn Vina nhé!

3. Bạn chặn số tổng đài Vina

Đôi khi bạn vô tình chặn số tổng đài cskh của VinaPhone nhưng không nhớ. Lúc này hãy vào cài đặt tin nhắn, chọn danh sách chặn để tra cứu xem có chặn số tổng đài VinaPhone muốn gửi SMS không và hủy bỏ chặn nó.

» Chi tiết: Cách mở chặn tin nhắn tổng đài của VinaPhone

4. Chặn gửi tin nhắn đến đầu số ngắn 

Tổng đài Vina là những đầu số ngắn nên nếu bạn chặn gửi SMS đến đầu số ngắn sẽ không thể thực hiện gửi tin cho tổng đài. Thực hiện mở chặn gửi tin nhắn cho đầu số ngắn theo hướng dẫn sau:

 Điện thoại Android
  • Bước 1: Trên điện thoại bạn vào mục Cài đặt ⇒ Nhấn chọn Ứng dụng.
  • Bước 2: Nhấn vào biểu tượng dấu 3 chấm ở góc phải màn hình ⇒ Chọn Truy cập đặc biệt.
  • Bước 3: Sau đó bấm Dùng dịch vụ tin nhắn SMS Premium, chọn Tin nhắn ⇒ Bấm Luôn cho phép.
Điện thoại iOS
  • Bước 1: Truy cập vào Cài đặt ⇒ Chọn Ứng dụng tin nhắn.
  • Bước 2: Sau đó vào Bật mục người gửi không xác định.

5. Lỗi hệ thống VinaPhone

Thỉnh thoảng nhà mạng Vina gặp phải sự cố, lỗi khiến khách hàng không thể gửi tin nhắn đi cũng như thực hiện các hoạt động gọi điện, đăng ký gói cước 3G Vina/ 4G Vina để sử dụng. Hãy hỏi xem các thuê bao VinaPhone xung quanh mình có gặp cùng lỗi này không, nếu phải thì do hệ thống nên bạn chỉ cần đợi vài phút để nhà mạng thoát lỗi mà thôi.

» Hướng dẫn: Cách gọi tổng đài VinaPhone miễn phí để được hỗ trợ nhanh chóng

Trên đây là chi tiết cách xử lý lỗi không gửi được tin nhắn đến tổng đài Vina. Chúc bạn thoát lỗi thành công!