Cách xử lý lỗi không đăng ký được VoLTE VinaPhone trong 5s

Không đăng ký được VoLTE VinaPhone khiến KH khá khó chịu vì chất lượng cuộc gọi không được đảm bảo. Chính vì thế nhiều người dùng mong muốn tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục ngay. Đừng lo lắng, tất cả thông tin về nguyên nhân và cách xử lý đã được vinaphone4g.net cung cấp đầy đủ ngay bài viết dưới đây. Cùng xem nhé!

Nguyên nhân và cách khắc phục không đăng ký được VoLTE VinaPhone

Table of Contents

VoLTE VinaPhone là gì? Có tốn phí không?

VoLTE hay còn được gọi là dịch vụ thoại chất lượng cao. Đây là dịch vụ thoại được thiết lập hạ tầng 4G/LTE. Công nghệ HD Voice (VoLTE) giúp đảm bảo âm thanh băng rộng, dải tần âm thanh được mở rộng từ 50Hz – 7kHz, trong khi cuộc gọi thông thường hiện nay có dải tần âm thanh chỉ giới hạn từ 0,3kHz – 3,4kHz.

Vậy đăng ký VoLTE VinaPhone có tốn phí không? Câu trả lời là không! Bạn sẽ được miễn phí hoàn toàn cước phí đăng ký VoLTE.

Tại sao không đăng ký được Volte VinaPhone?

Nguyên nhân dẫn đến lỗi không đăng ký được dịch vụ VoLTE VinaPhone có thể là:

Sim của bạn đang bị khoá 1 chiều/ 2 chiều.
Bạn đang sử dụng sim eZcom của VinaPhone.
Bạn đang dùng sim 3G/2G.
Thiết bị của bạn không hỗ trợ VoLTE.
Thuê bao của bạn chưa đăng ký mạng 3G VinaPhone.
Hoặc bạn đang sử dụng các dịch vụ không được sử được phép sử dụng chung với VoLTE:
- Tổng đài MEG (gồm MEG chính và MEG lẻ).
- Notify me.
- VSign.
- Mytunes.
- Funtaik.
- MyCall.

Cách khắc phục lỗi không đăng ký được dịch vụ VoLTE VinaPhone

Để nhanh chóng đăng ký thành công dịch vụ VoLTE VinaPhone trên điện thoại, bạn có thể áp dụng các cách sau đây:

1. Nâng cấp sim lên sim 4G VinaPhone

Nếu bạn đang sử dụng sim 3G/2G muốn đăng ký VoLTE thì bắt buộc phải dùng sim 4G. Hiện bạn có thể đổi sim 4G thông qua các cách sau:

Cách 1: Đổi qua website của VinaPhone theo đường link vnpt.com.vn/4G
Cách 2: Đổi online trên ứng dụng My VNPT.
Cách 3: Đế trực tiếp cửa hàng VinaPhone để được hỗ trợ.

Hướng dẫn cách đổi sim 4G Vinaphone tại nhà nhanh chóng

2. Kiểm tra thiết bị có hỗ trợ dịch vụ VoLTE không

Hiện tính năng VoLTE chỉ triển khai trên một số dòng máy mà thôi. Vì vậy, nếu bạn không đăng ký được VoLTE VinaPhone thì có thể là điện thoại của bạn không hỗ trợ tính năng này. Để kiểm tra, bạn hãy thực hiện các bước Cài đặt ⇒ Kết nối ⇒ Các mạng di động.

Nếu thiết bị không hiển thị VoLTE thì bạn sẽ không đăng ký được. Ngược lại, nếu có hiển thị nhưng bạn đăng ký không thành công thì có thể là do các nguyên nhân khác.

3. Đăng ký các gói cước 4G VinaPhone

Bạn chỉ đăng ký VoLTE VinaPhone thành công khi bạn đã đăng ký 4G sim Vina hoặc mở gói M0 trên sim. Tuy nhiên, cước phí mở gói M0 khi chưa đăng ký bất kỳ gói cước nào là rất đắt. Vì vậy, để tiết kiệm chi phí thì bạn nên tham gia các gói 4G dưới đây:

Tên gói	Cú pháp/ Ưu đãi	Đăng ký nhanh
DT70 (70.000đ/tháng)	MO DT70 gửi 1543	Đăng ký
	10GB/tháng
DT90 (90.000đ/tháng)	MO DT90 gửi 1543	Đăng ký
	15GB/tháng
DT120 (120.000đ/tháng)	MO DT120 gửi 1543	Đăng ký
	20GB/tháng
VD90 (90.000đ/ tháng)	MO VD90 gửi 1543	Đăng ký
	1GB/ngày ⇒ 30GB/tháng Miễn phí gọi nội mạng dưới 10 phút. Miễn phí 30 phút gọi liên mạng.
VD120N (120.000đ/ tháng)	MO VD120N gửi 1543	Đăng ký
	1.5GB/ngày ⇒ 45GB/tháng Miễn phí gọi nội mạng Vinaphone dưới 10 phút. Miễn phí 50 phút gọi liên mạng.

4. Huỷ các dịch vụ không được phép đăng ký chung với VoLTE

Để đăng ký VoLTE thành công, bạn cần huỷ tất cả các dịch vụ gồm Tổng đài MEG; Notify me; VSign; Mytunes; Funtaik; MyCall. Để huỷ thành công, bạn chỉ cần liên hệ đến tổng đài dịch vụ VinaPhone theo số 18001091 để được hỗ trợ.

Cước phí gọi đến bộ phận hỗ trợ của VinaPhone hoàn toàn miễn phí.

5. Kiểm tra sim VinaPhone đang dùng

Không đăng ký được VoLTE VinaPhone có thể là sim của bạn bị chặn chiều hoặc bạn đang sử dụng sim eZcom. Để kiểm tra, bạn chỉ cần thao tác *101# trên điện thoại để kiểm tra. Hoặc gọi liên hệ đến cskh VinaPhone để được hỗ trợ.