Theo quy định mới nhất từ ngày 31/3, các thuê bao di động có thông tin không khớp với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư sẽ bị tạm dừng hoạt động. Đây là hành động nhằm giải quyết triệt để tình trạng sử dụng SIM không chính chủ. Do đó việc thay đổi thông tin thuê bao VinaPhone là thao tác rất cần thiết. Vậy bạn đã nắm rõ các thủ tục cần thiết khi thực hiện bổ sung thông tin chưa? Theo dõi nội dung sau, vinaphone4g.net sẽ hướng dẫn chi tiết nhất cho bạn.

Dùng sim VinaPhone không chính chủ có sao không?

Cách mở khóa sim Vina bị khóa 1 chiều, 2 chiều

Cách làm eSIM VinaPhone online tại nhà

thay doi thong tin thue bao vinaphone khong chinh chu

Cách thay đổi thông tin thuê bao VinaPhone không chính chủ miễn phí

Vì sao phải thay đổi thông tin đăng ký thuê bao Vinaphone?

  • Việc cập nhật thông tin thuê bao Vinaphone sẽ giúp bạn quản lý tài khoản thuận tiện và an tâm sử dụng các dịch vụ của nhà mạng.
  • Khi gặp các vấn đề liên quan đến việc tranh chấp sim ví dụ như bị khóa sim, mất sim,… nhà mạng sẽ chỉ giải quyết cho thuê bao đã đăng ký chính chủ.
  • Việc thay đổi thông tin thuê bao góp phần làm lành mạng hóa thị trường viễn thông Việt Nam, hạn chế tình trạng sử dụng sim rác.
  • Khi đăng ký thuê bao chính chủ mọi khiếu nại về cước trong quá trình sử dụng khi gọi lên số tổng đài Vinaphone sẽ được điện thoại viên hỗ trợ ngay lập tức.

Cách đăng ký sim chính chủ VinaPhone Online giúp tiết kiệm thời gian

3 Cách chuẩn hoá thông tin sim VinaPhone nhanh chóng nhất

Những trường hợp cần chuẩn hóa, cập nhật thông tin thuê bao bao gồm:

  • Các thuê bao đã đăng ký thông tin chính chủ nhưng chưa trùng khớp với thông tin cá nhân lưu trữ tại cơ sở dữ liệu dân cư quốc gia.
  • Các thuê bao nhận được tin nhắn/cuộc gọi thông báo từ tổng đài VinaPhone về việc cần chuẩn hóa/cập nhật lại thông tin thuê bao.

1. Đổi thông tin sim Vinaphone qua ứng dụng My VNPT

  • Bước 1: Tải và cài đặt ứng dụng My VNPT về điện thoại.
  • Bước 2: Tiến hành Đăng nhập/ đăng ký tài khoản theo số thuê bao của bạn để truy cập vào ứng dụng.
  • Bước 3: Tại giao diện chính nhấn chọn mục Thông tin thuê bao.
  • Bước 4: Bắt đầu cập nhật, bổ sung các thông tin còn thiếu sai như: Họ Tên, Ngày Sinh, số CMND/CCCD,…
  • Bước 5: Bổ sung ảnh CCCD/CMND mặt trước, mặt sau. Tiếp đó cập nhật ảnh chân dung khuôn mặt. Sau đó bổ sung chữ ký điện tử của mình và Nhấn Ký xác nhận.

thay doi thong tin chinh chu sim vinaphone

  • Bước 6: Lúc này hệ thống sẽ gửi cho bạn mã OTP để xác nhận chuẩn hoá thông tin thành công. Nhập mã OTP  và bấm Tiếp tục.

2. Cách cập nhật thông tin thuê bao trên website của VinaPhone

Hình thức thay đổi thông tin thuê bao online chỉ áp dụng khi KH nhận được thông báo từ tổng đài VinaPhone.

  • Bước 1: Truy cập vào website http://my.vnpt.com.vn thực hiện đăng nhập hoặc đăng ký theo số điện thoại cần tra cứu. Hệ thống sẽ gửi mã OTP về số thuê bao đã đăng ký trên điện thoại.
  • Bước 2: Sau khi đăng nhập thành công, chọn mục Thông tin thuê bao hoặc chọn > Menu/Quản lý tài khoản gói cước.

thay doi thong tin thue bao vinaphone

  • Bước 3: Nhấn chọn mục Thông tin cá nhân. Đối với các thuê bao thuộc đối tượng phải chuẩn hóa/ cập nhật thông tin, sẽ có tùy chọn Cập nhật thông tin. Bạn cần bấm chọn mục này và thực hiện theo hướng dẫn.

  • Bước 4: Lướt xuống chọn mục Cập nhật lại. Sau đó bấm Tôi xác nhận đồng ý với những điều khoản trên. 

  • Bước 5: Hệ thống sẽ gửi mã OTP về máy của bạn để xác nhận, bạn nhập mã OTP vào ô trống để xác minh trước khi cập nhật TTTB.

  • Bước 6: Lúc này hệ thống yêu cầu chụp ảnh:
    • Chụp CMT/CCCD/Hộ chiếu mặt trước/sau.
    • Chụp ảnh chân dung.
  • Bước 7: Sau khi chụp xong, hệ thống AI bóc tách thông tin và hiển thị các thông số. Nếu hệ thống báo không cập nhật được thì bạn cần phải định danh lại 1 lần nữa.
  • Bước 8: Sau khi kiểm tra thông tin đầy đủ, chính xác thì bạn bấm cập nhật lại để hoàn thành quá trình.

Đăng ký mạng 3G Vina giá rẻ để truy cập website thuận tiện hơn

3. Thay đổi thông tin thuê bao Vinaphone tại cửa hàng

Khi sim đứng tên người khác ảnh hưởng rất nhiều đến quá trình sử dụng, đặc biệt bạn không thể đăng ký được các dịch vụ Internet Banking của ngân hàng. Bắt buộc người dùng phải thay đổi thông tin chính chủ trên sim. VinaPhone hỗ trợ người dùng thay đổi thông tin thuê bao không chính chủ, bạn chỉ cần mang theo sim và các thủ tục theo đúng quy định đến cửa hàng. Nhân viên giao dịch sẽ hỗ trợ và hướng dẫn nên bạn không cần phải quá lo lắng.

Thời gian làm việc của các cửa hàng VinaPhone trên toàn quốc

Thủ tục thay đổi thông tin chính chủ sim VinaPhone bạn cần nhớ

Tùy vào từng trường hợp sẽ có thủ tục khác nhau, bạn phải nắm rõ để chuẩn bị đầy và không mất thời gian đến cửa hàng nhiều lần.

1. Chủ cũ và chủ mới cùng đến thay đổi thông tin chính chủ

Khi thay đổi thông tin chính chủ hay còn gọi là sang tên chính chủ là bắt buộc chủ cũ và chủ mới đến cửa hàng để thay đổi thông tin. Khi đến cần mang theo:

  • CMND/ CCCD của chủ cũ và chủ mới.
  • Sim muốn chuyển đổi thông tin chính chủ.
  • Tại cửa hàng VinaPhone cả chủ cũ và chủ mới cùng ký vào cam kết chuyển chủ quyền.

Làm gì khi sim Vinaphone tranh chấp quyền sở hữu?

2. Chủ cũ không thể ra cửa hàng chỉ có chủ mới

Chủ cũ không ra được cửa hàng thì phải chuẩn bị các thủ tục dưới đây:

Giấy ủy quyền của chủ cũ và có xác nhạn của cơ quan có thẩm quyền.

  • Chứng minh nhân dân bản gốc  của chủ cũ và chủ mới, nếu là người nước ngoài phải có Visa hoặc hộ chiếu.
  • Sim muốn chuyển đổi chính chủ
  • Cung cấp các thông tin chính chủ trên sim như: Các thuê bao thường xuyên liên lạc, các dịch vụ, 4G Vinaphone đã đăng ký trên sim….

Sim VinaPhone có dùng được ở nước ngoài không?

3. Không liên hệ được với chủ cũ

Với trường hợp này, sẽ có cửa hàng hỗ trợ thay đổi thông tin chính chủ có cửa hàng không hỗ trợ nên bạn phải lưu ý. Bạn đến trực tiếp cửa hàng để được tư vấn. Để được thay đổi chính chủ bạn phải mang theo:

  • CMND bản gốc.
  • Sim muốn đổi chính chủ.
  • Cung cấp các thông tin theo yêu cầu của nhân viên giao dịch như: Tài khoản chính, các gói cước 3GVinaphone đã đăng ký, mệnh giá thẻ nạp cuối cùng…. để chứng minh bạn là chủ sở hữu.
  • Chịu hoàn toàn trách nhiệm về khiếu nại phát sinh.

Thực hiện thay đổi thông tin chính chủ trên sim VinaPhone nếu bạn kiểm tra thấy thông tin trên sim chưa chính chủ để đảm bảo quyền lợi khi dùng sim tốt nhất nhé! Mọi thông tin thắc mắc bạn có thể liên hệ tổng đài Vinaphone để được hỗ trợ.