Cách bấm phím 1 khi gọi tổng đài VinaPhone 18001091 – đây là từ khóa được rất đông đảo người dùng hiện nay quan tâm khi liên hệ bộ phận CSKH. Vậy tại sao phải bấm phím 1? Khi bấm phím 1 bạn sẽ được hỗ trợ gì? Có tốn thêm phí không?

Để thuận tiện cho người dùng khi liên hệ với nhà mạng, VinaPhone đã triển khai các nhánh hỗ trợ riêng theo từng phím số. Và để gặp điện thoại viên hỗ trợ di động bạn cần nhấn chọn phím 1. Dưới đây sẽ là thông tin hướng dẫn cách bấm phím 1 chi tiết nhất!

Đăng ký 4G cho sim VinaPhone giá rẻ 

Các gói cước 3G khuyến mãi tháng VinaPhone

Cách ứng tin nhắn VinaPhone sử dụng

cach bam phim 1 khi goi tong dai

Cách bấm phím 1 khi gọi tổng đài VinaPhone

Hướng dẫn bấm phím 1 khi gọi tổng đài VinaPhone 18001091

Thao tác bấm phím 1 khi gọi tổng đài VinaPhone trên dòng điện thoại smartphone và điện thoại sử dụng phím số sẽ khác nhau. Bạn có thể tham khảo chi tiết theo từng dòng máy được gợi ý dưới đây:

1/ Bấm phím 1 khi gọi tổng đài bằng smartphone 

  • Bước 1: Gọi 18001091 như cách gọi thông thường – nghe hướng dẫn tự động từ tổng đài.
  • Bước 2: Trên màn hình điện thoại bạn sẽ thấy các biểu tượng chức năng hiện lên ⇒ Chọn vào mục Bàn phím
  • Bước 3: Lúc này hệ thống sẽ hiện thị bàn phím như thông thường bạn Bấm phím 1 để được gặp điện thoại viên hỗ trợ.

2/ Cách ấn phím 1 gọi tổng đài VinaPhone trên điện thoại bàn phím

Nếu bạn sử dụng các dòng điện thoại nghe gọi, các dòng điện thoại hỗ trợ bàn phím thì thực hiện như sau:

  • Bước 1: Gọi 18001091 như cách gọi thông thường – nghe hướng dẫn tự động từ tổng đài.
  • Bước 2: Bạn nhấn phím 1 trực tiếp trên bàn phím điện thoại của mình.

Lưu ý: Để bấm phím 1 thành công thì bạn nên bấm sau vài giây khi gọi tổng đài, nên bấm khi hệ thống đã bắt đầu đọc hưởng dẫn. Nếu bạn bấm quá sớm ngay sau khi vừa bấm 18001091 xong thì hệ thống sẽ khó nhận diện thao tác và không chuyển phím cho bạn.

» Xem thêm: Các gói cước 4G của VinaPhone 50K 60GB tháng

Phím 1 tổng đài 18001091 có chức năng gì

Mỗi phím số của tổng đài đểu có một chức năng nhất định. Khi nhấn phím 1 bạn sẽ được Tư vấn sử dụng Dịch vụ, sản phẩm, chính sách CSKH, báo khóa máy khẩn cấp và các vấn đề về SIM thẻ.

Ngoài phím 1 hệ thống còn có các nhánh hỗ trợ với phím 2 – 3 – 4 với chức năng như sau:

  • Bấm phím 2: Phản ánh khiếu nại về chất lượng SP, DV, mạng lưới, cước phí và tin nhắn rác.
  • Bấm phím 3: Hướng dẫn sử dụng ví VNPT Pay, Mobile money và dịch vụ Chuyển mạng giữ nguyên số, Vpoint.
  • Bấm phím 4: Hỗ trợ kênh đại lý, điểm bán lẻ và các TTKD

Bạn được miễn phí 100% cước phí khi gọi tổng đài vậy nên thao tác ấn phím 1 gặp điện thoại viên hỗ trợ cũng là thao tác miễn phí. Chính sách miễn cước này áp dụng cho tất cả các thuê bao nội mạng VinaPhone, thuê bao ngoại mạng và cả điện thoại bàn.

» Tham khảo: Các gói 4G khuyến mãi VinaPhone hỗ trợ nhiều tiện ích cho người dùng.

Như vậy cách ấn phím 1 khi gọi tổng đài VinaPhone rất đơn giản – Hãy ghi nhớ thao tác thực hiện và thông tin chức năng của phím 1 để nhận được sự hỗ trợ nhanh nhất từ nhà mạng bạn nhé!