Cách báo hỏng mạng VNPT tỉnh Vĩnh Phúc như thế nào? Là một trong những câu hỏi được nhiều khách hàng quan tâm trong thời gian vừa qua. Mạng VNPT bị hỏng khiến khách hàng không thể  truy cập internet, làm gián đoạn quá trình kết nối. Đừng lo lắng, vinaphone4g.net sẽ cung cấp các cách xử lý khi mạng VNPT hỏng ngay dưới đây. Nếu bạn cũng đang quan tâm đến vấn đề này thì đừng bỏ qua bài viết nhé!

Bảng giá gói 3G Vinaphone theo tháng, ngày hiện hành

Đăng ký gói Liên quân 2k Vinaphone

Chương trình khuyến mãi nạp thẻ Vinaphone đang diễn ra

cach bao hong mang vnpt vinh phuc

Hướng dẫn 4 cách báo hỏng mạng VNPT tỉnh Vĩnh Phúc

Các trường hợp nên báo hỏng mạng VNPT tại Vĩnh Phúc

Có rất nhiều lý do dẫn đến mạng VNPT Vĩnh Phúc bị hỏng. Vì vậy, nếu bạn gặp một trong các trường hợp dưới đây thì hãy nhanh chóng thông báo đến nhà mạng để được xử lý kịp thời.

  • Tín hiệu wifi chập chờn, lúc xanh lúc đỏ hoặc đỏ hết.
  • Vào mạng rất kém không thể tải được một số website hoặc vào chậm. 
  • Các đèn tín hiệu của cục modem không sáng.

Tổng đài chăm sóc khách hàng VinaPhone Vĩnh Phúc là số nào?

Bật mí cách báo hỏng internet VNPT Vĩnh Phúc cực nhanh

Trong quá trình dùng dịch vụ mạng VNPT Vĩnh Phúc bị hỏng, bạn có thể phản ánh lên tổng đài Vina theo các cách sau:

1. Báo mạng VNPT hỏng trực tiếp lên tổng đài 119

Một cách nhanh chóng nhất là bạn gọi trực tiếp đến tổng đài của nhà mạng VinaPhone để được hỗ trợ. Từ bàn phím điện thoại bạn có thể bấm số 119 và nhấn phím gọi để gặp nhân viên. 

Tổng đài 119 Vina là tổng đài tiếp nhận sửa chữa và báo hỏng dịch vụ điện thoại cố định, Internet và MyTV của VNPT. Vì vậy, ngay khi mắc lỗi bạn hãy gọi 119 và nêu rõ lỗi mình đang mắc phải để được hướng dẫn cách khắc phục. Trong trường hợp không thể tự xử lý được, VNPT sẽ có nhân viên đến tận nhà và sửa chữa cho bạn. 

2. Gọi điện đến tổng đài chăm sóc khách hàng của VNPT 

Hiện VinaPhone có triển khai đầu số CSKH VNPT riêng. Vì vậy, khi mạng VNPT lỗi bạn có thể gọi qua đầu số 18001166. Đặc biệt, khách hàng có thể liên hệ với tổng đài VNPT tại khu vực mình đang sinh sống bằng cách bấm: (mã vùng) + 800126.

Nếu bạn đang ở Vĩnh Phúc và muốn báo hỏng mạng VNPT thì bấm số như sau: 021800126.

Cách lấy mã SLID VNPT như thế nào? 

3. Báo hỏng internet VNPT Vĩnh Phúc trên My VNPT

Nếu điện thoại có tải ứng dụng My VNPT thì bạn có thể báo hỏng theo các bước sau:

  • Bước 1: Từ điện thoại có đăng ký mạng 3G Vina, bạn truy cập và đăng nhập ứng dụng My VNPT.
  • Bước 2: Chọn mục Hỗ trợ ⇒ Chọn một trong Home Internet ⇒ Nhập tất cả các thông tin theo yêu cầu được hiển thị trên màn hình và nhấn Gửi yêu cầu. 

4. Gửi email để báo hỏng mạng VNPT Vĩnh Phúc

Ngoài ra, khách hàng tại Vĩnh Phúc cũng có thể bảo hỏng mạng VNPT qua email. Để được hỗ, bạn khi cần gửi tin nhắn báo hỏng qua địa chỉ email [email protected]. Khi nhận được tin nhắn, tổng đài sẽ phản hồi và liên hệ để hỗ trợ bạn trong thời gian gần nhất. 

Email chăm sóc khách hàng, phản ánh khiếu nại của Vinaphone

Một vài lưu ý khi báo hỏng mạng VNPT Vĩnh Phúc

  • Thời gian phải hồi qua My VNPT  và email là 8 tiếng kể từ khi gửi yêu cầu thành công.
  • Các kênh hỗ trợ báo hỏng mạng VNPT hoạt động 24/24. Tuy nhiên, bạn cần thực hiện vào giờ hành chính để được hỗ trợ nhanh nhất. 

Tùy theo nhu cầu mà bạn hãy chọn cách báo hỏng mạng VNPT tỉnh Vĩnh Phúc phù hợp nhé! Chúc bạn thực hiện thành công để tiếp tục có những giây phút dùng mạng tuyệt vời.