Sim VinaPhone bị khoá 2 chiều có lấy lại được không? Sim bị khoá 2 chiều khiến quá trình dùng liên lạc hay dịch vụ VinaPhone bị gián đoạn. Hiện có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến hiện tượng này. Bạn hãy xem ngay bài viết dưới đây của vinaphone4g.net để biết chi tiết nguyên nhân và cách khắc phục như thế nào nhé!

sim bi khoa 2 chieu co lay lai duoc khong

tìm hiểu: Có lấy lại được sim VinaPhone bị bị khóa 2 chiều không?

Sim bị khoá 2 chiều là gì?

Sim VinaPhone bị khoá 2 chiều là khi bạn không phát sinh các giao dịch trên sim như: Gọi điện, nhắn tin, đăng ký 4G VinaPhone hoặc đăng ký các dịch vụ GTGT VinaPhone… trong thời gian dài. Bạn sẽ nhận được thông báo sim bị khoá 2 chiều khi kiểm tra qua thao tác *101#;  hoặc bị chặn chiều gọi đi và đến.

Cảnh báo chiêu trò lừa đảo khoá sim khi chưa chuẩn hoá thông tin thuê bao

Giải đáp: Sim bị khóa 2 chiều có lấy lại được không?

Câu trả lời là Có nếu sim VinaPhone của thuê bao vẫn trong thời gian theo quy định của nhà mạng.

Hiện có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến hiện tượng này như:

  • Không nạp thẻ đối với thuê bao trả trước.
  • Nợ cước thanh toán.
  • Sim hết hạn sử dụng.
  • Nạp thẻ cào sai quá 5 lần.
  • Thuê bao chưa đăng ký thông tin chính chủ.

Dùng sim không chính chủ VinaPhone có sao không? Có bị khoá không?

Hướng dẫn cách khắc phục sim bị khoá 2 chiều thành công 100%

Để sim VinaPhone nhanh chóng hoạt động lại bình thường, bạn hãy áp dụng theo các cách dưới đây:

1. Nạp thẻ điện thoại

Lỗi cơ bản dẫn đến sim VinaPhone bị khoá 2 chiều mà nhiều người mắc phải nhất là không nạp thẻ trong thời gian dài. Điều này dẫn đến sim của bạn bị hết hạn và không sử dụng được.

Cách khắc phục là bạn nạp thẻ để hệ thống tự động mở khoá và gia hạn thời gian sử dụng sim cho bạn. Bạn có thể nạp bằng nhiều hình thức khác nhau như thẻ cào; nạp online trên My VNPT hoặc nhờ người khác nộp hộ.

Các cách nạp tiền đt Vinaphone đang triển khai

2. Thanh toán cước viễn thông

Nếu bạn thanh toán cước chậm so với thời gian quy định cũng khiến sim bị khoá 2 chiều. Trường hợp này thường gặp ở các thuê bao trả sau.

Để khắc phục, bạn cần thực hiện thanh toán cước đúng quy định của nhà mạng. Bạn có thể thực hiện online hoặc đến trực tiếp cửa hàng giao dịch VinaPhone gần nhất để được nhân viên hỗ trợ.

3. Liên hệ tổng đài VinaPhone

Bạn cũng có thể dùng số điện thoại khác để gọi đến tổng đài VinaPhone để được hỗ trợ. Từ bàn phím điện thoại, bạn bấm số 18001090 nhấn phím 1 để gặp trực tiếp tổng đài viên. Bạn cung cấp số điện thoại, họ tên đăng ký chính chủ hoặc 20 số seri của sim. Nhân viên tiếp nhận, sau đó kiểm tra nguyên nhân sim bị khoá 2 chiều và hướng dẫn cách xử lý.

Số tổng đài Vinaphone miễn phí hỗ trợ 24/24

4. Đợi hệ thống tự mở khoá

Cách này được áp dụng trong trường hợp bị khoá 2 chiều do nạp thẻ sai quá nhiều lần. Bạn chỉ cần chờ trong vòng 24h hệ thống sẽ tự động mở khoá theo quy định.

5. Đăng ký thông tin chính chủ sim

Hiện nay, tất cả các loại sim đều phải đăng ký thông tin chính chủ. Nếu không thực hiện theo quy định sẽ bị khoá sim dẫn đến thu hồi sim về kho. Vì vậy, có thể do bạn chưa đăng ký thông tin chính chủ sim trong thời gian quy định nên dẫn bị bị khoá.

Cách khắc phục duy nhất là bạn mang CCCD + sim đến trực tiếp cửa hàng VinaPhone để được hỗ trợ đăng ký.

Hướng dẫn cách đăng ký sim chính chủ Vinaphone Online tại nhà

Trên đây là thông tin trả lời cho có lấy lại được sim VinaPhone bị bị khóa 2 chiều không. Nếu gặp bất kỳ vấn đề nào trong quá trình dùng sim thì hãy gọi đến tổng đài VinaPhone nhé!