Bạn đang gặp phải tình trạng sim 4G VinaPhone chỉ hiện 3G làm ảnh hưởng đến quá trình truy cập mạng. Vậy nguyên nhân do đâu? Có phải lỗi do thiết bị  hay do gói cước 4G của VinaPhone không đủ dùng? Cách xử lý lỗi thế nào? Hãy cùng Vinaphone4g.net nhanh chóng tìm hiểu nguyên nhân để truy cập mạng tốc độ cao ngay bên nội dung dưới nhé!

Đăng ký gói cước liên quân 1 ngày của VinaPhone

Đăng ký gói 4G BIG90 của VinaPhone 30GB tháng

Cách ứng tin nhắn VinaPhone cho thuê bao khi hết tiền

sim 4g vinaphone chi hien 3g

Vì sao Sim 4G VinaPhone chỉ hiện 3G?

1. Tại sao SIM 4G Vinaphone lại hiện 3G?

Nguyên nhân đang dùng 4G chuyển xuống 3G do đâu? Có rất nhiều lý do dẫn đến lỗi này, cụ thể như sau:

  • Do đang không dùng sim 4G Vinaphone
  • Đang truy cập mạng ở những nơi có sóng 4G yếu, chập chờn.
  • Do điện thoại chưa kích hoạt chế độ 4G
  • Lỗi do thiết bị không hỗ trợ mạng 4G (LTE)
  • Lỗi từ hệ thống nhà mạng.

Cách kiểm tra dung lượng 4G của VinaPhone còn lại bao nhiêu.

2. Cách xử lý tình trạng 4G VinaPhone chỉ hiện 3G thành công

Với mỗi nguyên nhân dẫn tới việc điện thoại bật 4G nhưng chỉ hiện 3G sẽ có hướng khắc phục khác nhau, bạn có thể tham khảo những cách dưới đây:

2.1 Kiểm tra sim đang dùng có phải sim 4G Vina không

Nếu thiết bị điện thoại của bạn có hỗ trợ 4G nhưng sim đang dùng là sim 2G/3G thì sẽ chỉ nhận được sóng 3G mà thôi. Để nhận được sóng 4G và truy cập mạng tốc độ cao bạn cần phải mua hoặc nâng cấp lên sim 4G.

Cách khắc phục: Để kiểm tra sim đang sử dụng có phải là sim 4G hay không bạn chỉ cần tháo thẻ sim ra và nhìn trên khung sim. Nếu nhận thấy có chữ “4G” trên sim thì sim đang dùng là sim 4G. Trường hợp đang dùng sim 2G/3G bạn có thể đến chi nhánh giao dịch Vina gần nhất để nâng cấp lên sim 4G.

2.2 Đến đến những nơi có sóng 4G VinaPhone mạnh hơn

Mạng VinaPhone được phủ sóng khắp nơi trên cả nước, tuy nhiên ở những nơi như hang sâu, hẻo lánh, hải đảo…. thì sóng 4G chập chờn, yếu nên thiết bị sẽ tự chuyển sang chế độ 3G. Vì vậy, dù bạn đã nâng cấp hoặc đang dùng sim 4G thì chỉ hiện 3G.

Cách khắc phục: Bạn hãy thử di chuyển đến những khu vực thoáng đãng hơn để bắt sóng 4G VinaPhone mạnh hơn.

Cách đăng ký 4G VinaPhone tốc độ cao với giá rẻ nhất.

2.3 Cài đặt lại tính năng tự động nhận sóng trên thiết bị

Khi không bắt được sóng 4G thiết bị sẽ tự động bắt mạng 3G, đây cũng là nguyên nhân vì sao bật 4G nhưng vẫn hiện 3G VinaPhone. Đây là lỗi thường gặp phải trên các dòng điện thoại Android. Bạn nên cài đặt lại chế độ tự động nhận sóng trên thiết bị.

Cách khắc phục:

Trên điện thoại Android:

  • Bước 1: Vào mục Cài đặt ⇒ Chọn quản lý sim
  • Bước 2: Chọn mục Chế độ mạng ⇒ Sau đó chọn 4G/LTE.

Trên điện thoại iPhone:

  • Bước 1: Vào mục Cài đặt trên điện thoại ⇒ nhấn chọn Di động.
  • Bước 2: Tiếp đó Tùy chọn dữ liệu di động ⇒ Thoại & dữ liệu.

4G VinaPhone chi hien 3G

  • Bước 3: Nhấn chọn mục LTE để kích hoạt mạng 4G

tai sao 4g chi hien 3g

2.4 Lỗi từ nhà mạng

Bạn kiểm thuê bao bên cạnh có bị lỗi hay không có thể nhà mạng đang nâng cấp chất lượng dịch vụ nên xảy ra lỗi. Đây là lỗi từ nhà mạng nên sẽ được khắc phục nhanh. Bạn đợi khoản 15 – 20 phút và thử truy cập mạng 4G xem đã khắc phục hay chưa.

Nếu đã thực hiện qua những cách trên mà vẫn không khắc phục được thì bạn gọi đến tổng đài VinaPhone hoặc đến cửa hàng giao dịch của VinaPhone để được kiểm tra và khắc phục.

» Xem thêm: Cách gọi tổng đài VinaPhone hỗ trợ giải đáp thắc mắc miễn phí.

Hãy nhanh chóng khắc phục tình trạng mạng 4G VinaPhone đột ngột chuyển xuống 3G để trải nghiệm tất cả tiện ích internet trên nền 4G mạnh nhất hiện nay nhé!