Gọi tổng đài VinaPhone miễn phí như thế nào? Đây là điều mà rất nhiều khách hàng hiện nay quan tâm đặc biệt là những thuê bao đã hết tiền nhưng gặp sự cố trong quá trình sử dụng và cần đến sự trợ giúp của tổng đài. Vậy có gọi miễn phí được không? Cách gọi như thế nào – Xem ngay hướng dẫn chi tiết tại bài viết bạn nhé!

cach goi tong dai vinaphone mien phi cuoc goi

Những lưu ý khi gọi tổng đài miễn phí của VinaPhone 

  • Thuê bao được tham gia: Thuê bao di động trả trước và trả sau VinaPhone theo quy định của nhà mạng.
  • Điều kiện gọi tổng đài: Tại thời điểm  gọi thuê bao phải đang hoạt động 2 chiều.
  • Khi gọi tổng đài giải đáp các vấn đề về thuê bao thì bạn nên gọi bằng chính số thuê bao đó để được giải đáp nhanh nhất. Trong trường hợp sử dụng thuê bao khác thì bạn cần phải cung cấp được các thông tin đăng ký chính chủ, thông tin sử dụng của thuê bao.

» Xem thêm: Các số tổng đài VinaPhone hỗ trợ 24/24.

Cách gọi tổng đài VinaPhone miễn phí 100%

Để gọi tổng đài VinaPhone miễn phí bạn chỉ cần gọi đến các đầu số miễn cước theo gợi ý dưới đây:

Số tổng đài VinaPhone miễn phíChức năng
18001091 Số tổng đài chính dành cho thuê bao di động trả trước và trả sau. Chăm sóc tất cả các nhu cầu, khiếu nại, tư vấn dịch vụ,… của khách hàng:

  • Bấm phím 1: Để báo khóa máy khẩn cấp, tìm hiểu thông tin khuyến mãi Vina, ưu đãi, chăm sóc khách hàng,…
  • Bấm phím 2: Để được hỗ trợ cách sử dụng sim thẻ và truy cập mạng Internet.
  • Bấm phím 3: Để được hỗ trợ sản phẩm dịch vụ và chính sách chăm sóc khách hàng.
  • Bấm phím 4: Hỗ trợ thông tin địa lý, điểm bán và các trung tâm kinh doanh.
  • Bấm phím 5: Tư vấn về dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số.
9192 (Miễn phí với trả sau)Giải đáp thắc mắc về tất cả các sản phẩm, dịch vụ của nhà mạng dành cho khách nước ngoài.
Tổng đài cho đồng bào dân tộc: 1391 – 1392 – 1393 – 1394 – 1395 – 1396 – 1397 – 1398Giải đáp thắc mắc về tất cả các sản phẩm, dịch vụ của nhà mạng dành cho đồng bào H’Mông – Dao – Thái – Mường – Tày Nùng – Khơ Me – Gia Rai – Ê Đê.
+842437731857 Tổng đài hỗ trợ cho khách hàng đang chuyển vùng quốc tế.
18001166Hỗ trợ bán hàng dịch vụ VNPT như: Wifi, Sim, My TV,…

VinaPhone rất chú trọng trong việc chăm sóc khách hàng vậy nên khi có bất kỳ thắc mắc nào bạn cũng có thể gọi đến các số tổng đài miễn phí để được hỗ trợ và tư vấn nhanh nhất nhé.

» Tham khảo: Cách hack 4G VinaPhone như thế nào ?

Thời gian làm việc của tổng đài VinaPhone miễn phí

Số tổng đài VinaPhone miễn phíThời gian hỗ trợ
18001091 Các nhánh 1, 2, 3 hỗ trợ 24/24; nhánh 4, 5 hỗ trợ  7h đến 21h hàng ngày kể cả ngày nghỉ, ngày lễ, Tết.
9192Hỗ trợ 24/24 tất cả các ngày kể cả ngày nghỉ, lễ, Tết.
Tổng đài cho đồng bào dân tộcHỗ trợ 24/24 tất cả các ngày kể cả ngày nghỉ, lễ, Tết
+842437731857Hỗ trợ 24/24 tất cả các ngày kể cả ngày nghỉ, lễ, Tết
18001166Hỗ trợ 24/24 tất cả các ngày kể cả ngày nghỉ, lễ, Tết

Ngoài tổng đài thì Vina còn có kênh chăm sóc khách hàng tại hệ thống cửa hàng/ trung tâm giao dịch/ đại lý VinaPhone. Bạn có thể liên hệ của hàng để được hỗ trợ khi cần thiết.

» Xem thêm: Điều kiện ứng tiền VinaPhone là gì ?

Trên đây là chi tiết cách gọi tổng đài VinaPhone miễn phí – Hãy ghi nhớ các số với từng chức năng riêng để kết nối ngay khi cần thiết bạn nhé!